Nuestros productos
NumroQ vende licencias de software de una sola vez (los plugins de WordPress y el sitio web de etiqueta blanca) y suscripciones mensuales a la API. Estos son productos digitales entregados instantáneamente, así que por favor lee esta política antes de comprar.
Garantía de devolución de dinero en 14 días (licencias)
Si una licencia de una sola vez no funciona como se describe y no podemos ayudarte a ponerla en marcha, contáctanos dentro de 14 días después de tu compra y te emitiremos un reembolso completo. Podemos solicitarte detalles del problema para intentar solucionarlo primero.
Suscripciones a la API
Los planes mensuales de la API se facturan por adelantado. Puedes cancelar en cualquier momento y no se te cobrará nuevamente; tu acceso continúa hasta el final del período que ya pagaste. Un período que ya has utilizado normalmente no es reembolsable, pero si se te cobró por error o encuentras un problema genuino, contáctanos dentro de 14 días y lo revisaremos.
Qué no es reembolsable
Las solicitudes después de los 14 días y las licencias o claves de API que se hayan utilizado extensamente o activado en un sitio en vivo normalmente no son reembolsables. Revisamos cada solicitud de manera justa según sus circunstancias particulares.
Cómo solicitar un reembolso
Usa nuestra página de contacto e incluye el correo electrónico de tu pedido (y tu número de licencia o de pedido si lo tienes) para que podamos encontrar tu pago rápidamente. Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos (Paddle) como comerciante registrado, y los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original.